Häufige Fragen
Themen
Über BioneraProdukte & AnwendungBestellung & ServiceÜber Bionera
Wo werden die Bionera Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt. Das Herzstück unserer Hautpflege-Reihe ist MossElixir™, ein Extrakt aus der Moosart Physcomitrella patens, der in der Schweiz schonend gewonnen wird. So verbinden wir die Reinheit der Natur mit der Präzision moderner Wirkstoffforschung.
Sind die Bionera Produkte vegan?
Ja, alle Bionera Produkte sind vegan. Darüber hinaus verzichten wir in unserer Hautpflege bewusst auf Parabene, Silikone und Mineralöle. Was drinsteckt, ist für uns genauso wichtig wie das, was wir weglassen.
Für wen eignen sich die Bionera Produkte?
Unsere Produkte sind auf die Bedürfnisse reifer Haut abgestimmt, bei Frauen wie bei Männern. Mit den Jahren verliert die Haut an Feuchtigkeit und Spannkraft. Genau hier setzt unsere Pflege mit MossElixir™ an: Sie versorgt die Haut intensiv mit Feuchtigkeit, unterstützt die natürliche Hautbarriere und hilft ihr, geschmeidig zu bleiben. Darüber hinaus eignen sich unsere Produkte für alle, die Wert auf eine hochwertige und hautfreundliche Pflege legen.
Was ist Naturkosmetik und was macht sie aus?
Bei Bionera verbinden wir das Beste aus Natur und Wissenschaft. Im Zentrum steht unser Wirkstoff MossElixir™, ergänzt durch sorgfältig ausgewählte, hautfreundliche Inhaltsstoffe. Wir setzen bewusst auf eine reduzierte, hautfreundliche Rezeptur und eine sorgfältige Herstellung in Deutschland. So entsteht Pflege, die hochwertig und hautfreundlich zugleich ist.
Was ist das Besondere am Wirkstoff Moss Elixir?
MossElixir™ ist der Signature-Wirkstoff unserer Hautpflege-Reihe und das Herzstück der Rezepturen. Gewonnen wird er aus Physcomitrella patens, einer besonders widerstandsfähigen Moosart, die in der Schweiz gewonnen wird. Genau diese Kraft bringt MossElixir in die Pflege: Er spendet der Haut intensiv Feuchtigkeit, unterstützt die natürliche Hautbarriere und hinterlässt ein angenehm weiches, gepflegtes Hautgefühl. Besonders reife und trockene Haut profitiert von dieser reichhaltigen Pflege.
Produkte & Anwendung
Wo sind die Produkte erhältlich?
Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich.
Für welche Hauttypen eignen sich Bionera Produkte?
Unsere Produkte eignen sich grundsätzlich für alle Hauttypen. Besonders reife und trockene Haut profitiert von den pflegenden, feuchtigkeitsspendenden Inhaltsstoffen. Da die Rezepturen bewusst hautverträglich abgestimmt sind, werden sie auch von empfindlicher Haut gut angenommen. Welches Produkt zu Deinem Hauttyp passt, erfährst Du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie lange sind die Produkte nach dem Öffnen haltbar?
Unsere Hautpflege-Produkte sind ungeöffnet mindestens 30 Monate und nach dem Öffnen 6 Monate haltbar; maßgeblich ist das PAO-Symbol („6M") auf der Verpackung. Unsere Gummies tragen ein Mindesthaltbarkeitsdatum, das in der Regel ein bis zwei Jahre nach dem Kauf liegt.
Kann ich Bionera-Produkte mit Produkten anderer Marken kombinieren?
Grundsätzlich ja, die Produkte lassen sich problemlos in eine bestehende Pflegeroutine einfügen. Ihr volles Potenzial entfalten sie jedoch im Zusammenspiel: Die Bionera Produkte sind als aufeinander abgestimmte Reihe entwickelt, von der Reinigung bis zur Pflege, sodass die Inhaltsstoffe ideal ineinandergreifen. Für das beste Ergebnis empfiehlt sich die Bionera Routine als Ganzes. Beim Kombinieren mit hochdosierten, aktiven Inhaltsstoffen anderer Marken empfiehlt sich eine behutsame Anwendung, um die Haut nicht zu überfordern.
Bestellung & Service
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Du wählst deine gewünschten Produkte aus, legst sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung über den Checkout ab. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, und deine Lieferung wird so schnell wie möglich versendet.
Wie funktioniert die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wir bieten eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sie können unsere Produkte innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt zurückgeben und erhalten den vollen Betrag zurück, ohne den Grund für die Rückgabe angeben zu müssen.
Wie sind die Versandzeiten und -kosten?
Jede Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Anschließend beträgt die Versandzeit 5–7 Werktage, da unsere Produkte aus Deutschland versendet werden.
Versand und Rücksendung sind kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren Karten (durch alle großen Schaltungen: Mastercard, Visa, American Express und andere), Paypal und Klarna.
Deine Frage war nicht dabei?
Bei weiteren Fragen kannst Du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser hilft gerne weiter.


